Αδυναμία εκτύπωσης της παραγγελίας στον θερμικό εκτυπωτή.

Εάν σας εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της προσπάθειας εκτύπωσης η πληροφορία ότι η εκτύπωση απέτυχε και σας ζητηθεί να προσπαθήσετε ξανά, ενώ εμφανίζεται και η IP του θερμικού εκτυπωτή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Βήμα 1 --> Κάντε refresh και log off στην εφαρμογή Posit από τις συσκευές σας.

Βήμα 2 --> Ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό Wi-Fi δίκτυο.

Βήμα 3 --> Ελέγξτε ότι έχετε απενεργοποιήσει τα δεδομένα σας και λειτουργείτε το Posit μόνο μέσω του Wi-Fi της επιχείρησής σας.

Βήμα 4 --> Ανοίξτε έναν browser (Google Chrome, Safari κτλ.) και εισάγετε την IP που εμφανίστηκε στο μήνυμα κατά την αδυναμία εκτύπωσης της παραγγελίας (π.χ. 192.168.1.200).

Εάν ο θερμικός εκτυπωτής επικοινωνεί με το δίκτυο της επιχείρησής σας, θα εμφανιστεί μία παρόμοια εικόνα όπως η παρακάτω.

*Σε περίπτωση που ο θερμικός εκτυπωτής δεν επικοινωνεί με το δίκτυό σας, πρόκειται για θέμα δικτύου και όχι της εφαρμογής Posit. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον τεχνικό δικτύου σας. Δείτε το παρακάτω παράδειγμα.